अतिथि सेवा एजेंट – माल्टा में कैवलियरी आर्ट होटल में टीम में शामिल हों

नौकरी का विवरण

माल्टा में कैवलियरी आर्ट होटल भर्ती करना चाह रहा है अतिथि सेवा एजेंट पूर्णकालिक आधार पर उनकी टीम में शामिल होने के लिए।

नौकरी भूमिका:

यह सुनिश्चित करने के लिए कि होटल हर पहलू में ग्राहक सेवा उत्कृष्टता में उच्चतम संभव मानक प्रदान कर रहा है, यानी उत्पाद, प्रस्तुति और हमारे मेहमानों के आतिथ्य में। एक एकजुट टीम के रूप में प्रदर्शन करें जो हमारे ग्राहकों की जरूरतों के लिए समर्पित है, हमें कैवलियरी आर्ट होटल में अपने मेहमानों के प्रवास के दौरान व्यावसायिकता, विवेक और सद्भावना के साथ पूर्वानुमान और प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

आवश्यक कर्तव्य और जिम्मेदारियां:

• • आगमन पर मेहमानों का स्वागत करता है यह सुनिश्चित करता है कि वे अपेक्षित और स्वागत महसूस करें

• • सुनिश्चित करें कि अतिथि को वह आवास मिले जिसकी वह अपेक्षा कर रहा/रही है

• • अतिथि प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होने के लिए, होटल और स्थानीय सेवाओं और आपूर्तियों का अद्यतन ज्ञान बनाए रखता है

• • होटल प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से अतिथि प्रोफाइल के बारे में जागरूकता बनाए रखता है

• • मेहमानों की शिकायतों का तेजी से, कुशलतापूर्वक और संवेदनशीलता से निपटारा करता है और अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित करता है

• • चेक-इन से चेक-आउट के माध्यम से खातों की प्रक्रिया करें, भोजन और पेय और सहायक शुल्कों की सटीक पोस्टिंग सुनिश्चित करें

• • सटीक रूप से फ्रंट डेस्क लिपिक प्रणालियों और प्रक्रियाओं का संचालन करता है

• • मना करने के कारण के साथ, अस्वीकृत व्यवसाय के सभी उदाहरणों को रिकॉर्ड करता है

• • चेक रिसेप्शन व्यवस्थित है और एक कुशल मानक के लिए काम कर रहा है और चेकलिस्ट को पूरा किया गया है और फ्रंट ऑफिस मैनेजर को अग्रेषित किया गया है

• • हर समय होटल के आउटलेट और विशेष आयोजनों का प्रचार करता है

• • बिक्री के अवसरों, राजस्व को अधिकतम करने, बैठक और अतिथि अपेक्षाओं को पार करने के बारे में जागरूकता बनाए रखता है

• • दैनिक आधार और अधिभोग स्तर पर बेचे जाने वाले दर स्तरों के बारे में जागरूकता बनाए रखता है

• • प्रबंधन द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी उचित कार्य के प्रदर्शन में सहयोग करता है

• • पारी के अंत में दिन के कारोबार के खातों की शेष राशि सुनिश्चित करता है

• • हर समय सभी होटल नीतियों, प्रक्रियाओं और मानकों का पालन करता है।

*यह नौकरी विवरण किसी भी तरह से नहीं बताता है या इसका तात्पर्य नहीं है कि ये केवल ऐसे कर्तव्य हैं जो इस पद पर कार्यरत कर्मचारी द्वारा किए जाने हैं। कर्मचारियों से अनुरोध किया जा सकता है कि वे उनके डायरेक्ट सुपीरियर द्वारा सौंपे गए अन्य नौकरी संबंधी कर्तव्यों का पालन करें।

आवश्यकताएं:

कैवलियरी आर्ट होटल:
कैवेलियरी आर्ट होटल एक चार सितारा होटल है, जो एक शांत और अद्वितीय स्थान पर स्थित है, जहां से लोकप्रिय और मनोरम सेंट जूलियन की खाड़ी दिखाई देती है। संपत्ति रुचि के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं से आसान पैदल दूरी के भीतर पोर्टोमासो यॉट मरीना के दरवाजे पर भी स्थित है। इन आकर्षणों में माल्टा का सबसे लोकप्रिय नाइटलाइफ़ क्षेत्र, ड्रैगनारा कैसीनो और सेंट जूलियन का दिल स्पिनोला बे शामिल हैं। इसके कई बार, रेस्तरां, और दुकानों के साथ-साथ वैलेटटा और स्लीमा और गोजो फेरी टर्मिनल के लिए मुख्य बस मार्गों के साथ समुद्र के सामने और सुंदर सैरगाह सभी करीब हैं। कैवलियरी आर्ट होटल का मुख दक्षिण की ओर है और यह पानी के किनारे पर स्थित है। शैली समकालीन है, आरामदायक साज-सज्जा और आकर्षक सजावट के साथ, और सेंट जूलियन की खाड़ी या पोर्टोमासो यॉट मरीना के पूरे समुद्र के दृश्यों के साथ अच्छी तरह से नियुक्त होटल के कमरे शामिल हैं।