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अतिथि सेवा एजेंट – माल्टा में कैवलियरी आर्ट होटल में टीम में शामिल हों


माल्टा में कैवलियरी आर्ट होटल भर्ती करना चाह रहा है अतिथि सेवा एजेंट पूर्णकालिक आधार पर उनकी टीम में शामिल होने के लिए।

नौकरी भूमिका:

यह सुनिश्चित करने के लिए कि होटल हर पहलू में ग्राहक सेवा उत्कृष्टता में उच्चतम संभव मानक प्रदान कर रहा है, यानी उत्पाद, प्रस्तुति और हमारे मेहमानों के आतिथ्य में। एक एकजुट टीम के रूप में प्रदर्शन करें जो हमारे ग्राहकों की जरूरतों के लिए समर्पित है, हमें कैवलियरी आर्ट होटल में अपने मेहमानों के प्रवास के दौरान व्यावसायिकता, विवेक और सद्भावना के साथ पूर्वानुमान और प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

आवश्यक कर्तव्य और जिम्मेदारियां:

    • आगमन पर मेहमानों का स्वागत करता है यह सुनिश्चित करता है कि वे अपेक्षित और स्वागत महसूस करें
    • सुनिश्चित करें कि अतिथि को वह आवास मिले जिसकी वह अपेक्षा कर रहा/रही है
    • अतिथि प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होने के लिए, होटल और स्थानीय सेवाओं और आपूर्तियों का अद्यतन ज्ञान बनाए रखता है
    • होटल प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से अतिथि प्रोफाइल के बारे में जागरूकता बनाए रखता है
    • मेहमानों की शिकायतों का तेजी से, कुशलतापूर्वक और संवेदनशीलता से निपटारा करता है और अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित करता है
    • चेक-इन से चेक-आउट के माध्यम से खातों की प्रक्रिया करें, भोजन और पेय और सहायक शुल्कों की सटीक पोस्टिंग सुनिश्चित करें
    • सटीक रूप से फ्रंट डेस्क लिपिक प्रणालियों और प्रक्रियाओं का संचालन करता है
    • मना करने के कारण के साथ, अस्वीकृत व्यवसाय के सभी उदाहरणों को रिकॉर्ड करता है
    • चेक रिसेप्शन व्यवस्थित है और एक कुशल मानक के लिए काम कर रहा है और चेकलिस्ट को पूरा किया गया है और फ्रंट ऑफिस मैनेजर को अग्रेषित किया गया है
    • हर समय होटल के आउटलेट और विशेष आयोजनों का प्रचार करता है
    • बिक्री के अवसरों, राजस्व को अधिकतम करने, बैठक और अतिथि अपेक्षाओं को पार करने के बारे में जागरूकता बनाए रखता है
    • दैनिक आधार और अधिभोग स्तर पर बेचे जाने वाले दर स्तरों के बारे में जागरूकता बनाए रखता है
    • प्रबंधन द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी उचित कार्य के प्रदर्शन में सहयोग करता है
    • पारी के अंत में दिन के कारोबार के खातों की शेष राशि सुनिश्चित करता है
    • हर समय सभी होटल नीतियों, प्रक्रियाओं और मानकों का पालन करता है।

*यह नौकरी विवरण किसी भी तरह से नहीं बताता है या इसका तात्पर्य नहीं है कि ये केवल ऐसे कर्तव्य हैं जो इस पद पर कार्यरत कर्मचारी द्वारा किए जाने हैं। कर्मचारियों से अनुरोध किया जा सकता है कि वे उनके डायरेक्ट सुपीरियर द्वारा सौंपे गए अन्य नौकरी संबंधी कर्तव्यों का पालन करें।

आवश्यकताएं:

कैवलियरी आर्ट होटल:
कैवेलियरी आर्ट होटल एक चार सितारा होटल है, जो एक शांत और अद्वितीय स्थान पर स्थित है, जहां से लोकप्रिय और मनोरम सेंट जूलियन की खाड़ी दिखाई देती है। संपत्ति रुचि के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं से आसान पैदल दूरी के भीतर पोर्टोमासो यॉट मरीना के दरवाजे पर भी स्थित है। इन आकर्षणों में माल्टा का सबसे लोकप्रिय नाइटलाइफ़ क्षेत्र, ड्रैगनारा कैसीनो और सेंट जूलियन का दिल स्पिनोला बे शामिल हैं। इसके कई बार, रेस्तरां, और दुकानों के साथ-साथ वैलेटटा और स्लीमा और गोजो फेरी टर्मिनल के लिए मुख्य बस मार्गों के साथ समुद्र के सामने और सुंदर सैरगाह सभी करीब हैं। कैवलियरी आर्ट होटल का मुख दक्षिण की ओर है और यह पानी के किनारे पर स्थित है। शैली समकालीन है, आरामदायक साज-सज्जा और आकर्षक सजावट के साथ, और सेंट जूलियन की खाड़ी या पोर्टोमासो यॉट मरीना के पूरे समुद्र के दृश्यों के साथ अच्छी तरह से नियुक्त होटल के कमरे शामिल हैं।

स्रोत लिंक

माल्टा में सेंट जूलियन की खाड़ी के सुंदर और लोकप्रिय स्थान में स्थित कैवलियरी आर्ट होटल, अपनी टीम में पूर्णकालिक रूप से शामिल होने के लिए एक समर्पित और पेशेवर अतिथि सेवा एजेंट की तलाश कर रहा है।

सफल उम्मीदवार यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होगा कि होटल ग्राहक सेवा, प्रस्तुति और आतिथ्य के उच्चतम मानकों को बनाए रखता है, कैवलियरी आर्ट होटल में रहने के दौरान मेहमानों को एक अविस्मरणीय अनुभव प्रदान करता है। एक एकजुट टीम के हिस्से के रूप में काम करते हुए, अतिथि सेवा एजेंट को हर समय व्यावसायिकता, विवेक और सद्भावना का प्रदर्शन करना चाहिए।

भूमिका की प्रमुख जिम्मेदारियों में आगमन पर मेहमानों का अभिवादन करना, यह सुनिश्चित करना शामिल है कि उनका आवास उनकी अपेक्षाओं पर खरा उतरता है, और अतिथि प्रश्नों का उत्तर देने के लिए होटल और स्थानीय सेवाओं का अद्यतन ज्ञान बनाए रखना शामिल है। अतिथि सेवा एजेंट अतिथि की शिकायतों को तुरंत और कुशलता से निपटाने और चेक-इन से चेक-आउट तक खातों को संसाधित करने के लिए भी जिम्मेदार होगा।

अन्य कर्तव्यों में फ्रंट डेस्क लिपिक प्रणालियों और प्रक्रियाओं का सही ढंग से संचालन करना, होटल के आउटलेट और विशेष आयोजनों को बढ़ावा देना, और अतिथि अपेक्षाओं को पूरा करने और उससे अधिक होने पर राजस्व को अधिकतम करने के लिए बिक्री के अवसरों के बारे में जागरूकता बनाए रखना शामिल है। सफल उम्मीदवार से प्रबंधन द्वारा अनुरोधित किसी भी उचित कार्य को करने और हर समय सभी होटल नीतियों, प्रक्रियाओं और मानकों का पालन करने की अपेक्षा की जाएगी।

कैवलियरी आर्ट होटल आरामदायक साज-सज्जा और आकर्षक सजावट के साथ एक समकालीन चार सितारा होटल है, जो सेंट जूलियन की खाड़ी या पोर्टोमासो याच मरीना के पूरे समुद्र के दृश्य पेश करता है। एक प्रमुख स्थान पर स्थित, होटल सबसे लोकप्रिय नाइटलाइफ़ क्षेत्रों, ड्रैगनारा कैसीनो और स्पिनोला बे से पैदल दूरी के भीतर है। कई बार, रेस्तरां और दुकानों के साथ-साथ वैलेटटा और स्लीमा और गोजो फेरी टर्मिनल के मुख्य बस मार्गों के साथ समुद्र के सामने और सुंदर सैरगाह भी पास में हैं।

और पढ़ें: एएक्स द पैलेस में टीम में शामिल हों: सलीमा, माल्टा में अकाउंट क्लर्क की तलाश है

यह एक शानदार स्थान में एक प्रतिष्ठित होटल में शामिल होने और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित टीम का हिस्सा बनने का एक शानदार अवसर है। ध्यान दें कि यह नौकरी का विवरण संपूर्ण नहीं है और सफल उम्मीदवार को उनके डायरेक्ट सुपीरियर द्वारा सौंपे गए अन्य नौकरी से संबंधित कर्तव्यों को पूरा करने की आवश्यकता हो सकती है।





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