Apple की Q2 2023 वित्तीय रिपोर्ट में दावा किया गया है कि iPhone 14 श्रृंखला की उपयोगकर्ता संतुष्टि रेटिंग 99% है। हालाँकि, नया PerfectRec विश्लेषण एक बहुत अलग तस्वीर दिखाता है।
PerfectRec ने 669,000 वास्तविक उपयोगकर्ता समीक्षाओं का विश्लेषण किया। विशेषज्ञों ने पाया कि 5 सितारों की रेटिंग के साथ iPhone 14 श्रृंखला के लिए समीक्षाओं की संख्या iPhone 13 श्रृंखला की तुलना में 8% कम, 72% है। इस प्रकार, iPhone 5 के लॉन्च के बाद से एक दशक में पहली बार iPhone 14 की संतुष्टि रेटिंग गिर गई, और iPhone X, iPhone 11, iPhone 12 और iPhone 13 के सामने अपने पूर्ववर्तियों से नीच है।
नवीनतम iPhone मॉडल के लिए संतुष्टि रेटिंग इस प्रकार है:
- आईफोन 14 प्रो – 76%;
- आईफोन 14 प्रो मैक्स – 80%;
- आईफोन 13 प्रो – 84%;
- आईफोन 13 प्रो मैक्स – 86%।
विश्लेषकों का मानना है कि संतुष्टि रेटिंग में गिरावट का कारण यह है कि iPhone 14 उपयोगकर्ता की उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा, क्योंकि यह अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में नाटकीय बदलाव नहीं लाया।