सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 के मालिकों के सामने आने वाली कुछ समस्याओं के बारे में नेट पर खबरें आई हैं। उपयोगकर्ताओं की शिकायत है कि लचीले गैजेट्स की स्क्रीन बिना किसी कारण के टूट रही है।
सभी मामलों में, और उनमें से कुछ ही हैं, सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 पर शारीरिक प्रभाव नहीं पड़ा था जो दरारों की उपस्थिति को प्रभावित कर सकता था। और ऐसा अक्सर तब होता है जब स्मार्टफोन की वारंटी खत्म हो जाती है। नेट पर कई छवियां हैं जो कोरियाई गैजेट की स्क्रीन की समस्या का प्रदर्शन करती हैं। तो एक तस्वीर में आप देख सकते हैं कि दरार लगभग आंतरिक प्रदर्शन के बीच में है।
इस बीच, यह बताया गया है कि खराब डिवाइस का मालिक अभी भी इसके लिए कर्ज चुका रहा है। उपयोगकर्ता द्वारा सेवा केंद्र से संपर्क करने के बाद, उसे UBreakiFix की सिफारिश की गई, जो $800 के लिए डिस्प्ले को ठीक कर देगा, जो कि गैजेट की मूल लागत का 73% है। इसी तरह की स्थिति गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 के अन्य मालिकों के साथ हुई।
Reddit उपयोगकर्ता “स्नू” ने पिछले महीने शिकायत की थी कि 15 महीने के सावधानीपूर्वक उपयोग के बाद, उनके गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 की आंतरिक स्क्रीन भी उस ऊर्ध्वाधर अक्ष के साथ फट गई जहां फोल्डेबल गैजेट मुड़ा हुआ था। उसी समय, मालिक स्मार्टफोन को अक्सर नहीं खोलता और बंद करता है – सप्ताह में 2-3 बार।
एक अन्य रेडिट यूजर ने बताया कि चार्ज करने के बाद उसने अपना फोल्डेबल स्मार्टफोन खोला और वह ठीक बीच में फट गया। सैमसंग सेवा शुरू में सहमत थी कि कोई शारीरिक क्षति नहीं थी, और स्मार्टफोन को वारंटी मरम्मत के लिए भेजना पड़ा। इसके बाद, गैजेट के मालिक को बताया गया कि उन्हें प्रभाव स्थल और टूटे हुए पिक्सेल मिले हैं, इसलिए गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 के मालिक को मरम्मत के लिए $ 700 का भुगतान करना होगा।
सैमसंग प्रतिनिधियों ने अभी तक उपयोगकर्ता शिकायतों का जवाब नहीं दिया है। फिलहाल, अमेरिकी निवासियों को कंपनी के सीईओ को लिखने या क्लास एक्शन मुकदमा दायर करने का मौका दिया जाता है।