माल्टा में स्थित AX The Victoria, वर्तमान में अपनी टीम में शामिल होने के लिए पूर्णकालिक फ्रंट ऑफिस मैनेजर की तलाश कर रही है। आदर्श उम्मीदवार अतिथि देखभाल को प्राथमिकता देगा, यह सुनिश्चित करेगा कि प्रत्येक ग्राहक को पेशेवर रूप से संभाला जाए, और यदि संभव हो तो मेहमानों की अपेक्षाओं से अधिक हो।
और पढ़ें: प्लैटिन गेमिंग में ऑफिस क्लीनर लेडीज
फ्रंट ऑफिस मैनेजर की जिम्मेदारियां:
- फ्रंट ऑफिस विभाग के समग्र संचालन की देखरेख और प्रबंधन करें
- फ्रंट ऑफिस टीम का मार्गदर्शन करें ताकि मेहमानों को शीघ्र और विनम्र ध्यान दिया जा सके, जब संभव हो व्यक्तिगत पहचान प्रदान की जा सके
- सुनिश्चित करें कि बार-बार आने वाले मेहमानों और अन्य वीआईपी को विशेष ध्यान और मान्यता मिले
- होटल की प्रशिक्षण नीतियों के संयोजन में औपचारिक प्रशिक्षण योजनाओं और सत्रों को विकसित और वितरित करें
- कर्मचारियों के प्रदर्शन की निगरानी और समीक्षा करें, उनके नियंत्रण में क्षेत्र के नियमित निरीक्षणों का समय निर्धारण करें
- विभागीय कार्य अनुसूची संकलित करें
- यह सुनिश्चित करते हुए कि फ्रंट ऑफिस एजेंट इसे स्थापित नीतियों के अनुसार बनाए रखते हैं, मुख्य कैश फ्लोट की जिम्मेदारी लें
- कमरे की बिक्री और अन्य सभी होटल राजस्व को अधिकतम करें
- आवश्यकतानुसार दैनिक ब्रीफिंग और अन्य बैठकों में भाग लें
- बिलों की सही पोस्टिंग सुनिश्चित करें और रिकॉर्ड बैकअप बनाए रखें
- सभी बिक्री प्रचारों से परिचित हों और सभी क्षेत्रों में इन-हाउस गतिविधियों को बढ़ावा दें, सभी गतिविधियों पर कर्मचारियों को जानकारी दें
- फ्रंट ऑफिस के सभी कर्मचारियों को व्यवहारिक तरीके से प्रशिक्षित करें, समर्थन दें और सहायता करें
- अन्य सभी विभागों से टीम के सदस्यों/पर्यवेक्षकों के साथ सहयोग करें, विशेष रूप से हाउसकीपिंग, खाद्य और पेय कक्ष सेवा, रखरखाव और फ्रंट ऑफिस में
अधिक पढ़ें: डेटा गोपनीयता चिंताओं को लेकर इटली में चैटजीपीटी प्रतिबंधित
फ्रंट ऑफिस मैनेजर आवश्यकताएँ:
- शिक्षा का एक अच्छा स्तर
- अंग्रेजी और अन्य यूरोपीय भाषा में प्रवाह
- कंप्यूटर साक्षरता
- उत्कृष्ट ग्राहक देखभाल कौशल
- होटल सिस्टम्स पर काम करने का अनुभव
- फ्रंट हाउस संचालन में न्यूनतम 4 वर्ष का कार्य अनुभव
- निर्णय लेने और अधीनस्थों की टीम का नेतृत्व करने में सक्षम
- टीम को प्रेरित करें और सभी से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करें
AX The Victoria एक लक्ज़री 137-बेडरूम होटल है जिसमें सुरुचिपूर्ण कमरे, असाधारण स्पा सुविधाएं और आपकी परम सुविधा के लिए मुफ्त वाई-फाई और भूमिगत पार्किंग सुविधाओं के साथ बहुउद्देश्यीय सम्मेलन हॉल हैं। वफादार कर्मचारियों की मदद से होटल में घर जैसा माहौल है।